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乘客不滿延誤向空姐潑三杯開水引熱議

发布时间:2019-11-09 03:06:07 编辑:笔名

乘客不满延误向空姐泼三杯开水引热议

“其实,我不适合当乘务员因为,当您因为天气原因航班延误的时候,把三杯滚烫的白开水泼我身上时,我没忍住还是哭了我好想妈妈”18日晚上,自称空姐的友“LUNA的无敌小宇宙”发布的一条微博,引来近5万友围观热议

近日,一名疑似空姐的友发布微博称,因天气原因导致航班延误,自己被乘客连泼三杯滚烫的开水 络截图

华声在线8月20日讯 其实,我不适合当乘务员因为,当您因为天气原因航班延误的时候,把三杯滚烫的白开水泼我身上时,我没忍住还是哭了我好想妈妈18日晚上,自称空姐的友LUNA的无敌小宇宙发布的一条微博,引来近5万友围观热议

注意到,友LUNA的无敌小宇宙并未实名认证,但其微博多次涉及航空相关话题今年1月2日,她在微博中介绍说,2012第一班,乌鲁木齐飞厦门航班大雾原因延误,飞到现在一点落地在总共千余条微博中,她断断续续记录了工作的点滴爱好美食的她,还在微博中多次上传与朋友一起吃饭的照片

就在事发前几天,自称其实我很坚强的她在微博中感慨,我最大的缺点就是太善良太心软总被欺负这真不是件好事18日晚九点钟左右,LUNA的无敌小宇宙就在微博中讲述了自己被乘客往身上泼开水的遭遇微博中,LUNA的无敌小宇宙还晒出了自己被水浇湿的工装制服

有友看后表示,看制服该博主可能是海南航空(600221)的空姐为求证此事,联系了海南航空公司公共服务中心,但未获正面回复相关客服人员告诉,没有听闻过此事而随后向海南航空客舱与地面服务部的官方微博发送信息,也未获得答复

但一名同为空乘人员的微博用户告诉,微博中LUNA的无敌小宇宙的遭遇是真实的,但没法帮你联系她本人,如果联系她,公司会对她施加压力的!她还透露,因为博主发布的微博引来海量关注,其私信功能已经关闭

在近5万的转发中,大部分友对这名空姐的遭遇表达了同情一个非正式的络投票显示,超73%的友投票认为旅客素质需要提高友蓝色天空也称,航班延误并不是空姐的错,旅客有情绪可以理解,但不应该采取这样过激的方式发泄

与此同时,也有友对这名空姐的诉苦提出了质疑,认为飞机上并没有滚烫的白开水对此,在微博中被LUNA的无敌小宇宙称为徒弟的同事表示,我想说,飞机上有热水,真的,谁不信下次可以要一下还有旅客当然可以要很多杯水,或者一排旅客都想先喝水的话,我们当然会先给水再发餐,如果您不知道可以这样,那您下一次也可以试一试没必要博同情,只是说出来跟好朋友发泄一下而已,别用太复杂的眼光看待别人,很伤人

对于这次事件,华中师范大学社会学专家梅志罡表示,飞机延误导致乘客的时间被耽误,造成很多不便,乘客有情绪可以理解,他们有权利表达不满但是,在这件事中,乘客表达不满情绪的指向是错误的飞机因天气的客观原因而延误,并非空乘人员过错乘客可以向航空公司反映,但不应向空乘人员宣泄心中不满,更不应该对空乘人员采取过激行为航班延误,大家应该互相理解

梅志罡认为,如果乘客有情绪,空乘人员可以利用自己的服务缓解乘客的不满但是,如果乘客的不满过于严重,出现过火或违法行为,机组人员可以通过法律维护自己的权益

[请本文作者与本联系 以便奉寄稿酬][:叶琛]

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